Was sind Dark Patterns?
Die sogenannte User Experience, also die Erfahrung, die Nutzer beim Besuch einer Webseite oder bei der Verwendung einer App machen, spielt eine immer größere Rolle. Gleichzeitig gibt es zunehmend mehr Technologien, die es ermöglichen, dem Nutzer genau die Inhalte zu zeigen, nach denen er sucht. Doch zusammen mit diesen Möglichkeiten wächst auch die Anzahl an Strategien, die darauf abzielen, dass der Nutzer eine bestimmte Handlung durchführt.
Dabei sind die Handlungen längst nicht immer zum Vorteil des Nutzers, sondern eher im Sinne des Anbieters.
So ist es zum Beispiel auf vielen Internetseiten einfacher, einen Vertrag abzuschließen, als ihn zu kündigen, eine erteilte Zustimmung zu widerrufen oder einen Account zu löschen. Sind Vorgänge oder die Optik der Benutzeroberfläche so gestaltet, dass sie verwirren oder die beabsichtigte Handlung erschweren, wird von einem Dark Pattern gesprochen.
