Online-Bestellungen richtig zurückschicken – Infos und Tipps
Der Online-Handel boomt schon seit längerem, hat in der Corona-Krise aber noch einmal zusätzlich Fahrt aufgenommen. Doch je mehr online bestellt wird, desto mehr Ware wird auch wieder zurückgeschickt. Das 14-tägige Widerrufsrecht macht es schließlich möglich, den Kauf zu stornieren, wenn die Bestellung nicht passt, nicht den Erwartungen entspricht oder eben einfach nicht gefällt. Doch die Rücksendung klappt nicht immer reibungslos.
Mitunter behaupten Online-Shops nämlich, die Ware sei unvollständig, beschädigt oder das Paket erst gar nicht angekommen. Auf diese Weise möchten die Händler den Kaufpreis zumindest anteilig einbehalten.
Wir haben Infos und Tipps zusammengetragen, wie der Kunde Online-Bestellungen zurückschicken und was er dabei sonst noch beachten sollte:
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